上海环球港质疑声中迎来开业一年：商铺出租9成以上

　　头沐秋光，脚踏金黄。9月15日，上海环球港就要迎来周岁的生日。面对春华秋实的期待，这家因为超越想象而备受期待，因为颠覆传统又屡受质疑的购物中心，在电商衔枚疾进、商场四面开花的乱局中，将收获怎样的金秋？将面对怎样的现实？将思考怎样的未来？

　　开业以来，环球港满铺率将近100％全年客流量2200万人次

　　今年4月30日到6月15日，一场全球同欢的最萌庆典在上海环球港拉开了帷幕，在长达47天的活动中，来自各地的游人们，排成的蛇形长队，将环球港变成了全国瞩目的大舞台。

　　这是HelloKitty这只风靡世界的卡通猫40周年全球巡展，而中国站的首秀舞台，意料之外情理之中，花落上海环球港。

　　意料之外，是因为年轻的环球港还没有足够的知名度，又不在传统的黄金商圈，缺乏力压群芳的胜算。情理之中，是因为环球港的日均客流量符合主办方的要求，更重要的是，只有美轮美奂的环球港，才能相得益彰地表现出与时尚做伴的Kitty，所经历的金色年华，才能身临其境地唤醒与Kitty同行的粉丝们，对童年生活的美好想象与热情。

　　早在试营业初，环球港就创造了3天50万客流量的奇迹，一鸣惊人。但3天的井喷，只是礼花般的开张效应，还是可持续的夺人先声？只有等待开业的人潮退却后，裸露的沙滩上，才能看出这里是鱼虾蟹贝的渊薮，还是满腿泥沙毛地，一年的辰光，足以掂量出环球港的体质和前景。

　　一年的数据如下:开业以来，环球港商铺出租率保持在九成以上，年客流量2200万人次，平日6－10万人次，周末日均20万人次，车流量日均1万辆，交易额数十亿。其中商铺出租率是能够精确统计的先行指标，直接反映商家对于环球港的信心和预期。

　　简单的观察也可以感受扑面的人流。在这个面积32万平方米的商场中，人流很容易被巨大的空间稀释成空气，只有比普通商场翻倍的人流才能积聚起足够的人气。从这个意义上观察，环球港熙来攘往的人流就像闹市街头。

　　排队是这里的日常景象:每到饭点，餐位一座难求。每到周末，亲子馆前，大排长龙，各种体验类商铺同样火爆……

　　节庆活动是这里的周末主题:30场的爵士音乐周、30场的运动嘉年华，230场的环球港旅游购物文化节，30场的“双节”系列活动，60场的仲夏之夜嘉年华、30场的“春色”跨界艺术时装周，“罕·见的世界”摄影展……不断点燃消费者闲逛商场的热情。

　　展览是这里不落幕的文化盛宴:“邮轮年代”展、海上旗袍艺术展、西藏唐卡艺术展、回味上海——城市记忆汇展、“湖湘家传”湖南非物质文化遗产精品展，好戏连台。

　　一年来，环球港不仅赢得了商家和消费者的认可，也收获了业内的口啤。5月8日，国际地产奖颁奖大会在吉隆坡隆重举行，会上公布了2014—2015年度亚太地区各类建筑的奖项。上海环球港一举获得了中国地区最佳购物中心建筑设计奖和中国地区室内设计优秀奖，并摘取了全亚太地区本年度最佳购物中心建筑设计的桂冠。

　　外行转型、规模太大、市口偏冷在质疑声中成长

　　一年前，从环球港试营业开始，环球港的质疑声也接踵而至。

　　在众口难调的质疑声中，有3种质疑直指要害。首先，环球港的资方月星集团是家居业转型来的外行，没有运营购物中心的经验和相应的人才储备；

　　其次，环球港的体量规模过于庞大。普通购物中心，控制在8－10万平方米，太小了业态不够丰满，品牌也难聚集，但像环球港规模太大了，业态就会重复，招商难度大，也难凝聚人气，而且需要更大的辐射范围。

　　第三，商业竞争，市口为王，但环球港却自外于传统的热门商圈，单打独斗，难成气候。总之，质疑的逻辑是，环球港是“外行”的梦想，所以才不挑市口，不控规模。“外行”是因，余者为果。

　　环球港没有淹没在喧闹的质疑声中，它不但生存下来，而且达成了起步阶段的目标，为日后环球港良性的梯度改善，奠定了坚实的基础。

　　传统商业的经验逻辑这次失灵了吗？

　　先看“外行说”，有个前车不远的故事可作参照。2000年，当10万平方米的月星家居广场出现在上海澳门路时，这个“外地新人”的命运就饱受业界的质疑。

　　因为当时上海家具市场还是2万平米左右连锁商场的市面，市民习惯于在活动半径不大的区域市场购买家具。在这种购买习惯制约下，厂商不敢进场，对手贴身阻击，月星家居广场一度举步维艰。但月星预见到房改激发出来的购买力，将有力地改变家居市场的面貌；认准家居广场提供的一站式、多样性选择，会从根本上改变居民的购买行为。经过一段时间的拉锯战，月星家居大卖场模式终于胜者为王，成为上海家居卖场的主流模式。

　　这个故事同时也说明了月星集团驾驭大型商业的能力和预见性。从家居卖场到全国连锁卖场再到购物中心，月星的转型不是乾坤挪移式的跳跃发展，而是产品线的横向延伸，况且为了环球港项目，月星集团经历了十年磨一剑的漫长求索。

　　因此，从月星集团的既往经历观察，经营购物中心业态，月星应该算是“准内行”。换句话说，虽然不是真正的内行，但“虽不中，亦不远矣”。因为“不中”，所以不会囿于传统商业的思维，敢于坚持自己的理想；因为“不远”，所以不会师心自用，懂得尊重商业规律，这就决定了月星兴建并经营的购物中心既不会循规蹈矩；又不至于完全离经叛道。

　　因此，月星集团敢于兵行险棋，在并非商业熟土的地区，兴建“全球中心城区最大的购物中心”。

　　再看“市口说”。虽然环球港不位于传统闹市区，却是上海中心城区仅剩的黄金之地:其一，环球港2.5公里核心商圈内有80万居民，相当于一个中等城市的人口，附近又缺乏上档次的商业设施，这就为环球港的生存带来了稳定的社区客流。

　　其二，轨道交通3号、4号、13号线直达环球港，附近还有11号、14号线地铁站和内环高架双向匝道。由于中山北路和内环高架是南京和杭州方向通往上海两大国际机场的重要干线，这也有可能为环球港带来辐射上海全市及外埠的增量客流。

　　三看“规模说”。便捷的立体交通有可能带来、也有可能带走客流。让消费者“近悦”的关键是商场的特色，“远来”的关键就是商场的规模。只有相当规模的商业体，才有可能形成强大的商业磁场，才有可能对城市形成足够的辐射力与影响力。

　　传统商业的经验逻辑并没有失灵，只是时代发生了变化:随着汽车时代的到来，电商冲击的加剧和消费习惯的改变，上海商业正在经历前所未有之变局，进而催生出3大变化:一是商业布局从条状、块状的人流集中模式，向点状分布的车流集中模式发展，传统的商业冷区获得商家的青睐；二是单体商业的体量越来越大，复合程度越来越高，以满足休闲性购物的需求；三是商业业态的体验性得到空前的强调。

　　强势崛起的环球港不过是这些变局的时代封面。

　　一年起步，二年上坡，三年跨台阶在成长的烦恼中调整

　　俗话说，三岁看老。商场也可以作如是观。新开的商场通常要经过3－5年的市场培育期，逐步调整业态配比、商品定位和商场布局，才能真正满足市场的需求，步入相对稳定的成熟期。

　　事实上，环球港也正在经历成长的烦恼。这些烦恼集中体现在3个方面:

　　一是业态配比不尽合理。像餐饮、亲子、游艺等体验类商铺爆棚，常常出现排队现象，而另外一些商家却门前冷落，生意难以为继，这种冷热不均的现象很难持续。

　　二是商品定位有待提高。目前环球港的品牌组合，相对于主力客流的年龄结构和他们的消费需求，还有一定的差距。有些零售门类，比如化妆品还是空白，这些都制约了主流消费能力的释放。

　　三是商场布局不够清晰。常常是左一家卖鞋，右一家小吃，再一家首饰，左邻右舍各唱各的调，形成不了相对明晰的区域主题。这种店铺组合的混搭风，有些符合休闲购物的逛街节奏，有些也是开业阶段“填铺”的后果。

　　早在开业之前，月星集团就针对环球港提出了“一年起步，二年上坡，三年跨台阶”的阶段性任务。不等收获周年掌声和祝贺，对于将来更有意义的坡道起步计划就已提前上马。

　　今年七月，专事电玩产业的日本世嘉公司与月星集团签约，一个占地一万平方的大型室内主题乐园即将落户环球港。两个楼面层高的室内空间，就像电影中未来的太空城，极限速度的游乐设施，3D效果的声光动漫，震撼人心。

　　环球港的调整围绕几个主题:首先是调整业态配比，提升体验型业态的占比。

　　从家具制造到家居商场到兴商造城月星集团每次换档提速

　　都以创新作为，行空前之事

　　把商业艺术化大旗舞得猎猎生风

　　一年前，上海市委、市政府以及有关领导视察环球港，月星集团董事局主席丁佐宏在致辞时，动情地将环球港作自己的女儿，一方面感慨环球港十年怀胎，月星的理想和为之付出的心血:另一方面借此说明，她还幼小，很不成熟。要从一个最大购物中心变成最好的购物中心，寄望社会各界的共同关心。

　　言犹在耳，上海环球港快满周岁了，在常州、苏州、徐州、沈阳、新疆等地还有了无数新的姊妹。而且个个长相出众:英伦范是她们共有的风采，商旅文是她们独有的内涵。

　　横空出世的环球港家族，不仅是中国商业最新最美的写照，同时也是月星集团超越自我书写的又一个商业传奇。

　　以“全面提升中国人的居家文化品质”为宗旨，历经26年的快速发展，目前月星集团在岗员工1万多人，旗下商业集团、置业集团、家居集团、工业集团众星争辉，主营业务涵盖家具制造、家居商业连锁和商业地产，连续15年跻身中国民企500强。

　　月星集团的传奇故事开始于1988年，当年在常州打工7年的“小丁师傅”，开了一爿家具厂:3000元注册资金、20平方米工棚，8个人和1个充满梦想色彩的商号——月星。

　　生于陋室的月星家具，如今名满天下，先后荣获“中国驰名商标”和“中国名牌”双冠称号。旗下“梵思豪宅”、“帝国艺匠”和“爱舍”3大民用品牌，销售网络遍布国内大中城市和全球68个国家与地区。

　　“月星酒店家具”品牌，占据众多高星级酒店的半壁江山。人民大会堂、上海环球金融中心、上海世博会中国馆，这些国内顶级地标坐拥的家具也是“月星制造”。

　　1998年8万平方米的南京月星国际家居广场开业。首次将Shopping Mall业态和家居关联商品，引入家具商场，引导了家居用品一站式消费的需求；

　　2000年，10万平方米的上海月星家居广场开业，经历了“中心大商场”对垒“区域小连锁”的商战洗礼，最终月星模式胜者为王，从此成为上海家居卖场的主流模式，目前在全国连锁的月星家居广场已达60多家。

　　近年来，在“重塑转型”和“大商业”战略的强力推动下，月星集团骐骥一跃，写下了新的浪漫:从上海到喀什，横贯东西大陆；从常州、徐州到沈阳，纵穿南北中国，总面积达1000万平方米的城市综合体群星闪耀，正在书写月星集团新的光荣与梦想。

　　成长于常州、成就于上海，成熟于国内外市场。26年风雨征途，月星从工棚作坊，“小卒过河”，迅速跻身于百亿级公司。

　　从家具生产到家居商场再到兴商造城，月星集团每一次换档提速，都以创新的作为，行空前之事，在自身跨越式发展过程中，推动了行业的升级换代和进步繁荣；

　　从精细的木匠手艺，到精美的中国Mall，月星集团每次转换跑道，都一脉相承了做事华丽的风格，把商业艺术化，艺术商业化的大旗舞得猎猎生风。

　　谈到环球港的未来，月星集团董事局主席丁佐宏仍然用女儿作譬，期待她在上海母亲哺育下茁壮成长，成为上海的优秀女儿，成为让上海为之骄傲的一张名片。