找装修调查：家装广告多名不副实 四种纠纷高发

　　在装饰装修行业诚信调查中发现：装饰装修行业发展势头良好，但消费者对家庭装修的总体评价一般。消费者认为，在家庭装修业广告宣传的可信程度比较低，只有3成消费者选择相信家装公司的广告。调查中，有消费者指出最近很火的699/平米的装修名不副实，因为699/平米的装修是按照建筑面积计算价格，而非现在行业通行的按套内面积计算。近5成的消费者认为家装广告存在夸大宣传嘘头，真正相信的只有3成，其他消费者认为只是部分真实。

　　◆中国网找装修投诉平台数据显示，四种纠纷常见高发

　　一是合同签订不规范、内容残缺所引发的纠纷。一些消费者与装修公司签订家装合同时，往往比较轻率随意，一些应约定的条款不甚明确，有的条款含糊其词，致使家装一旦未达到预期的要求便产生纠纷。还有一些消费者在签订合同时草率签字，在发现自己的合法权益受到侵害时，拿不出有力的证据，只得自己吞下苦果。

　　二是家装材料引起的纠纷。装修的方式一般分“清包”和“全包”两种。所谓“清包”，即包工不包料。所谓“全包”即包工包料。如果消费者选择“全包”方式，一些装修公司在家装材料的使用上常采取偷工减料、以次充好、以假乱真等手段来蒙骗消费者，使消费者的权益受损。

　　三是施工质量差引起的纠纷。一些装修公司由于施工人员素质差、技能低，从而引发不少质量纠纷。

　　四是延期完工引发的纠纷。

　　◆中国网找装修提醒：纠正“贪小”防止权益受损

　　中国网找装修提醒消费者：要减少家庭装修纠纷，增强家装经营者守法经营的自律意识和诚实守信意识固然重要，消费者提高自身理性消费的意识也很重要，首先纠正“贪小”心理，一些消费者在聘请施工队的过程中“贪小”，在制订合同时“贪小”，在开具发票时也“贪小”。这三种贪小行为，往往导致合法权益得不到声张和保护。中国网找装修的频道总监徐洲寄语消费者：“一定要选择具有正规资质和售后保障的装修企业，走好快乐装修的第一步”。

　　◆中国网找装修教你如何选择正规可靠的装修公司

　　中国网找装修在调查中发现，消费者在装修时考虑更多的设计风格、装修价格，建材质量和施工周期。超过8成的消费者不知道装修企业应该具备国家认定的施工资质，而施工资质恰恰是企业施工能力的最重要体现，超过5成的消费者不知道上海市有42个品牌具有“家装质保金”制度，而“家装质保金”是维护消费者家装权益的托底机制。为此，中国网生活消费频道联合上海市装饰装修行业协会开通了“中国网找装修”服务平台，通过网络和服务热线为消费者提供装修企业的施工资质、信用等级和质量保障等方面信息的查询服务，同时也接受消费者的投诉！