日系百货水土不服 上海新世界大丸百货开业一年亏4亿

　　上海新世界大丸百货的母公司近日发布财报，这个被视为上海颜值最高的百货去年营业收入为 4.02 亿元，但亏损严重，净亏损 4.14 亿元。

　　上海新世界大丸百货是上海新世界百货有限公司，与日本老字号百货大丸松坂屋合作打造的高端百货。去年 2 月 8 日试营业，同年 5 月 15 日正式开业。开业一年交上来的成绩单，可以说相当差劲。

　　从选址上看，新世界大丸百货所处的南京东路是游客最集中的地方，通常游览完外滩的游客都会逛逛这条步行街，人流量很大，但以游客为主的地方，其实并不适合开高端百货。游客更喜欢价钱亲民的品牌，它附近的 Forever 21 旗舰店被游客包围，就说明了这一点。

　　从这个意义上来说，南京东路商圈巨大的人流对大丸百货来说，没有什么实际价值。相比而言，不以游客为主要客群的南京西路更适合高端百货，例如梅龙镇伊势丹百货就选择开在那里。另外，同样也是做高端的芮欧百货和久光百货选在静安寺，同样不是旅客集中的地方。去年，久光百货的销售收入为 19.98 亿元，增长了 3.1%。另外一个可以参考比对的是上海陆家嘴的正大广场和 IFC，前者同样面对的主要是游客，而后者则不是。

　　从经营方来看，上海新世界百货有限公司一直以来的市场定位是中高档路线，而合资方的大丸百货是日本的老牌百货，其母公司是 J. Front Retailing。如果你常常去日本旅游的话，可能对它不陌生，J. Front 目前在日本有 19 家实体百货商店，其中大丸占 13 家。J.Front 旗下的百货约占日本百货行业市场份额约 12% 左右。合作之初，上海新世界百货有限公司看中的可能是就是它在日本的经营经验和名气。

　　但日系百货在中国似乎有点水土不服，比如在 2012 年开进上海的日本老牌百货高岛屋。开业以来一直人气不高。最初设定的 130 亿日元年销售额，一年后仅完成计划一半。此后一再下调销售额，直到 60 亿日元(约合人民币 3.5 亿元)。时至今日，高岛屋的人气依旧不旺。原因很可能在于，高岛屋的入驻品牌对国内消费者而言相对陌生，价格也较高。

　　而新世界大丸百货是与日本合资的百货，在品牌的选择和定位上，也有类似的问题。

　　我们发现，新世界大丸百货消费者最多的地方是一楼和二楼。这两层是卖奢侈品、手表以及化妆品，主要有 Ferragamo、Gucci、 Tiffany、 Burberry 等，另外就是资生堂、SKⅡ、LANCOME 等化妆品。但除此之外，其他一线的奢侈品牌例如 LV、Prada 以及爱马仕等大家熟悉的品牌在这里是找不到的，而 Dior 和 Chanel 只开出了化妆品的专柜。随着楼层的升高，消费者越来越少，原因在于这些楼层所进驻的品牌是偏日系的品牌，如 Lautreamont、Leilian、MOUSSY 等，相比大众品牌，它们很多都不为人所知。

　　虽然新世界大丸百货也做了一些措施来挽救，例如周末以及节假日所有化妆品和香水专柜会打出八折的优惠，但如果目标客户和实际客流有定位偏差，要扭亏为盈恐怕还是比较难。